CATÁLOGO DE SERVICIOS
Todos los procesos tienen su propio "ciclo de vida", nacimiento, desarrollo y evolución, precisando una adaptación periódica de sus requisitos a las circunstancias específicas que se producen en una organización.
La evolución por si misma no ha de ser considerada como un problema, al contrario, se ha de gestionar como una oportunidad de cambio y de mejora, por ello es necesario desarrollar en todo momento las actuaciones adecuadas.
Nuestro "catálogo de servicios" básicos, es:
Análisis
; Informes de situación
; Estudio de necesidades.
; Catálogo de requisitos.
; Desarrollo de procesos.
; Estudios de innovación tecnológica.
Diseño
; Especificaciones de equipamiento.
; Esquemas operacionales.
; Arquitectura de sistemas.
; Integración de sistemas.
; Infraestructura de soporte (Centros de Control)
; Mediciones / Presupuesto.
Implantación
; Plan de implantación.
; Gestión de interfaces.
; Gestión de configuración.
; Plan de pruebas.
; Programa de formación.
; Plan de seguridad.
; Manual de autoprotección.
Explotación
; Inventario equipamiento.
; Plan de mantenimiento.
; Indicadores de nivel de servicio.
; Técnicas Sistemáticas de Análisis Funcional (FAST)
; Auditorias.
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